IMPULSORA REGIO HOGAR, S.A.P.I. DE C.V., (“Tu Nuevo Hogar”), con domicilio Calle Venezuela No. 290 Col. Vista Hermosa, Monterrey, N.L. C.P. 64620, portal de internet www.tunuevohogar.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Verificación de viabilidad en la compra de inmuebles
- Evaluación de capacidad de pago, perfil financiero y, en su caso, elegibilidad para esquemas de financiamiento o crédito.
- Integración y seguimiento del expediente del cliente para la adquisición del inmueble.
- Levantamiento de encuestas de investigación para fines estadísticos, con el objeto de contar con información que permita realizar indicadores, estadísticas, analizar la viabilidad de realizar adecuaciones y mejoras; así como la propuesta de políticas y procesos al servicio y producto que proporcionamos.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Establecer contacto con posibles clientes
- Envío de información promocional
- Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa al momento de proporcionar su información o posteriormente, a través de los medios señalados en el presente Aviso de Privacidad.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos laborales, incluyendo información relativa a empleo, ocupación, antigüedad e ingresos.
- Datos patrimoniales y/o financieros
Cuando resulte legalmente necesario, el consentimiento expreso para el tratamiento de datos patrimoniales y/o financieros será recabado mediante los mecanismos electrónicos habilitados en nuestro portal de internet.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?
Le informamos que “Tu Nuevo Hogar” podrá transferir sus datos personales a sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial, así como a asesores profesionales, prestadores de servicios y demás terceros con quienes mantenga una relación jurídica, cuando dicha transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
Los terceros receptores deberán tratar los datos personales de conformidad con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y asumir las obligaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, “Tu Nuevo Hogar” podrá realizar las transferencias de datos personales que no requieran el consentimiento del titular conforme a los supuestos previstos en la legislación aplicable.
Cuando para alguna transferencia de datos personales resulte necesario obtener su consentimiento, éste será recabado mediante los mecanismos electrónicos habilitados en nuestro portal de internet, a través de los cuales la persona titular podrá manifestar si acepta o no dicha transferencia.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar la solicitud respectiva mediante correo electrónico a la dirección info@tunuevohogar.com.mx, en el domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad o solicitar información al teléfono 81 8357 8000. No se tendrán por recibidas las solicitudes enviadas por otros medios distintos a los expresamente aquí mencionados.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá comunicarse al número telefónico 81 8357 8000 o enviar un correo electrónico a info@tunuevohogar.com.mx.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- Nombre del Contacto: Departamento de Datos Personales: Tu Nuevo Hogar.
- Dirección: Calle Venezuela No. 290 Col. Vista Hermosa, Monterrey, N.L. C.P. 64620.
- Correo electrónico: info@tunuevohogar.com.mx
- Teléfono: 81 8357 8000.
USTED PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, podrá comunicarse al teléfono 81 8357 8000, enviar un correo electrónico a info@tunuevohogar.com.mx o presentar su solicitud en el domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad.
¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
- Su registro en nuestro listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Para solicitar su inscripción, podrá comunicarse al teléfono 81 8357 8000 o enviar un correo electrónico a arinfo@tunuevohogar.com.mx.
EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para verificar el correcto funcionamiento del portal de internet, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre su uso.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Región en la que se encuentra el usuario
- Tipo de navegador del usuario
- Tipo de sistema operativo del usuario
¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de: www.tunuevohogar.com.mx
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad es el siguiente: a través de una ventana emergente al ingresar a la página www.tunuevohogar.com.mx
Última fecha de actualización: 29 de septiembre de 2026.